Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées par Anne-Laure Moreau EI (ci-après dénommée "le Vendeur") via le site internet www.annem-tapissier.fr.
Le Vendeur s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :
- Via la boutique en ligne :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour le traitement de votre commande, la livraison des produits et la facturation.
- Informations de paiement : Les données relatives à votre carte bancaire sont collectées par notre prestataire de paiement sécurisé (par exemple, Stripe) et ne sont ni stockées ni traitées par le Vendeur.
- Via le formulaire de contact :
- Informations d'identification : Nom, prénom et adresse e-mail. Ces données nous permettent de répondre à votre demande et de vous recontacter.
- Via l'inscription à la newsletter :
- Adresse e-mail : Pour vous envoyer des informations sur les nouveaux produits, les promotions ou les actualités de l'atelier.
3. Finalités de la Collecte et du Traitement
Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :
- Traitement et suivi des commandes : Gestion, préparation et expédition de vos achats sur la boutique en ligne.
- Communication avec vous : Réponse à vos questions via le formulaire de contact, envoi d'informations relatives à vos commandes.
- Envoi de la newsletter : Si vous y avez consenti, pour vous tenir informé de l'activité d'Anne-Laure Moreau EI.
- Sécurité du site : Amélioration de la navigation, détection de fraudes et protection de notre infrastructure technique.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données se fonde sur :
- Le contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande (CGV).
- Votre consentement : Pour l'inscription à la newsletter. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- L'intérêt légitime : Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou pour assurer la sécurité de notre site.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : Conservées pendant 5 ans après la dernière commande, pour des raisons légales et comptables.
- Données du formulaire de contact : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
- Données de la newsletter : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires de service dans le cadre strict de l'exécution de nos services, tels que :
- Le prestataire de paiement sécurisé (par exemple, Stripe).
- Le transporteur en charge de la livraison de votre commande.
- Le prestataire d'envoi d'e-mails pour la gestion de la newsletter.
7. Vos Droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Limiter la manière dont vos données sont utilisées.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à l'envoi de la newsletter.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse (votre adresse e-mail) ou via le formulaire de contact du site.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies